PRIVACY POLICY OF WITTCHEN s.r.o.

1. Obecná ustanovení

Tato ustanovení představují zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady ochrany osobních údajů“), které vymezují právní základ pro zpracování osobních údajů a informace týkající se shromažďování a používání osobních údajů společností WITTCHEN s.r.o se sídlem v Praze 186 00, Pernerova 676/51, IČO: 08021139, DIČ: CZ08021139 (dále jen: „WITTCHEN“). Zásady ochrany osobních údajů tvoří nedílnou součást obchodních podmínek internetového obchodu WITTCHEN. Před použitím internetového obchodu by si kupující měl přečíst zásady ochrany osobních údajů.

Společnost WITTCHEN s.r.o. používá osobní údaje pro účely uvedené v Zásadách ochrany osobních údajů, jakož i pro jiné účely, přičemž tyto účely jsou vždy jasně definovány v informačních doložkách zobrazovaných Klientům.

Správce věnuje zvláštní péči ochraně zájmů subjektů údajů, jejichž údaje zpracovává. Správce shromažďuje a zpracovává osobní údaje:

• v souladu s obecně platnou legislativou;
• pro konkrétní účely uvedené v Zásadách ochrany osobních údajů a pro jiné účely, ale v každém případě jsou tyto účely jasně stanoveny v Informačních doložkách;
• odpovídající sledovaným cílům a odpovědnosti;
• v souladu s aktuálně požadovanými dobami uchovávání – ne déle, než je nutné k zajištění plnění jednotlivých procesů, práv a povinností, a v souladu se zákonem stanovenými lhůtami;
• v souladu s platnými bezpečnostními standardy zpracování údajů, zejména Správce chrání před neoprávněným a nezákonným zpracováním údajů, ztrátou, poškozením, zničením nebo korupcí uplatňováním nezbytných technických, organizačních a procesních opatření.

2. Definice

Správce- WITTCHEN s.r.o, Pernerová 676/51, v Praze 186 00.

Osobní údaje- informace o fyzické osobě identifikované nebo identifikovatelné podle jednoho nebo více faktorů specifických pro fyzickou, fyziologickou, genetickou, mentální, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu.

Informační doložka- veškeré informace poskytnuté v případě shromažďování údajů Správcem vyplývající z čl. 13 nebo 14 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95 /46/EC.

Zákazník- i) fyzická osoba včetně spotřebitele (tj. činící právní úkon přímo nesouvisející s její obchodní nebo profesní činností), která je způsobilá k právním úkonům a/nebo dosáhla věku alespoň 13 let, avšak v v případě, že je tato osoba mladší 18 let, je nutný souhlas jejího statutárního zástupce nebo zákonného zástupce, dále ii) právnická osoba a organizační složka, která není právnickou osobou, které zvláštní ustanovení přiznávají způsobilost k právním úkonům, která používá nebo má v úmyslu používat webové stránky, včetně Internetového obchodu a/nebo v případech popsaných v Podmínkách internetového obchodu.

GDPR– Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES .

Zpracovatelský subjekt- fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci nebo jiný subjekt, který jménem Správce zpracovává osobní údaje.

Profilování– jedná se o jakoukoli formu automatizovaného zpracování Osobních údajů. Prostřednictvím profilování je možné přiřadit individuální, konkrétní nabídku, která je personalizovaná pro jednotlivého Zákazníka.

Zpracování- operace nebo soubor operací prováděných s Osobními údaji, např. shromažďování, nahrávání, organizování, strukturování, ukládání, přizpůsobování nebo upravování, vyhledávání, prohlížení, používání, zveřejňování přenosem, šíření nebo jiné zpřístupňování, párování nebo spojování, omezování, mazání nebo ničení.

Pseudonymizace– zpracování osobních údajů takovým způsobem, že je nelze přiřadit konkrétnímu, konkrétnímu subjektu údajů.

Internetový obchod - webové stránky Správce dostupné na adrese www.wittchen.cz možňující elektronický obchod související s prodejem produktů značky WITTCHEN.

Souhlas – konkrétní, informovaný a jednoznačný projev vůle, kterým subjekt údajů prostřednictvím prohlášení nebo jednoznačné potvrzující akce souhlasí se zpracováním osobních údajů souvisejících s tímto subjektem údajů.

3. Zpracování údajů souvisejících s používáním internetového obchodu

Správce v souvislosti s užíváním internetového obchodu uživatelem shromažďuje údaje v rozsahu nezbytném pro poskytování jednotlivých nabízených služeb a také informace o aktivitě uživatele v internetovém obchodu. Konkrétní zásady a účely zpracování Osobních údajů shromážděných během používání internetového obchodu uživatelem jsou popsány níže.

4. Právní základ

Veškeré osobní údaje budou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy WITTCHEN s.r.o., zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů).

Správce shromažďuje a zpracovává osobní údaje, když:

• subjekt údajů udělil souhlas se zpracováním (pro přesně definovaný účel) – v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR;
• subjekt údajů uzavřel se společností WITTCHEN smlouvu (zejména kupní nebo kupní smlouvu nebo obchodní smlouvu nebo smlouvu o poskytování služeb elektronickými prostředky), nebo se snaží takovou smlouvu uzavřít či vypovědět a plnit jeho ustanovení nebo jiná jednání související se smlouvou – dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR;
• je to nezbytné pro splnění zákonné povinnosti Správce – dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR;
• je nezbytné prosazovat oprávněné zájmy WITTCHEN nebo třetích stran, s výjimkou případů, kdy nad těmito zájmy převažují zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjekt údajů dítě – podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Správce zpracovává Osobní údaje pouze v případě, že jsou splněny předpoklady výše uvedených právních důvodů. Konkrétní příklady spolu s uvedeným právním základem zpracování Osobních údajů jsou uvedeny níže v Zásadách ochrany osobních údajů – ve vztahu ke konkrétnímu účelu, pro který Správce Osobní údaje zpracovává. Pokud se například zákazník rozhodne pro nákup v Internetovém obchodě a zvolí osobní odběr zakoupeného Produktu místo doručení kurýrem, budou jeho osobní údaje zpracovány za účelem uzavření uzavřené Kupní smlouvy, nebudou však zpřístupněny. dopravci provádějícímu doručení jménem Správce.

5. Kontaktujte správce údajů

Chcete-li kontaktovat správce údajů za účelem uplatnění vašich práv v souvislosti s ochranou údajů a získat další informace v souvislosti se zpracováním údajů společností WITTCHEN, adresujte prosím své požadavky:

• písemně na adresu:186 00 Karlín, Peronerova 686/71 s poznámkou („Správci osobních údajů“);
• elektronicky na adresu: ado@wittchen.com.

6. Zobrazení webové stránky WITTCHEN

Rádi bychom vás informovali, že při prohlížení webových stránek WITTCHEN na adrese www.wittchen.cz v dostupných webových prohlížečích dochází k výměně informací mezi vaším mobilním zařízením, počítačem nebo jiným zařízením a servery WITTCHEN. Veškeré informace shromážděné v souvislosti se zobrazením webových stránek slouží k bezproblémovému fungování IT procesů probíhajících na webových stránkách WITTCHEN nebo jiných procesů probíhajících ve vašem prohlížeči. Když si prohlížíte obsah webových stránek www.wittchen.cz, váš prohlížeč může přenášet následující informace: vaši IP adresu, čas vstupu a výstupu, název a URL adresu zobrazeného souboru, stránku nebo aplikaci, ze které vstup došlo. Tyto údaje jsou přenášeny za účelem zajištění bezpečnosti a stability a pohodlného a nepřerušovaného používání webových stránek. Výše uvedené údaje budou zpracovány v souladu s čl. 6 sec. 1(f) GDPR – v souladu s výše uvedenými účely.

Výše uvedené údaje jsou uchovávány pouze po dobu vašeho pobytu v WITTCHEN Online Shopu a poté jsou automaticky vymazány, když zavřete tuto webovou stránku, pokud jste neuskutečnili nákup daného produktu (produktů) dostupných v Online Shopu. V případě nákupu produktu (produktů) mohou být vaše výše uvedené údaje uchovávány po dobu jednoho roku, po dobu plnění smlouvy, po dobu vyplývající z daňových a účetních předpisů a po dobu nezbytně nutnou nároky ze strany WITTCHEN (v souladu s platnými právními předpisy).

Pokud používáte vyhledávač maloobchodních prodejen značky WITTCHEN (dostupný na: https://www.wittchen.cz/cs-CZ/vyhledavac-obchodu), váš prohlížeč na základě vašeho souhlasu se zveřejněním vašich geolokalizačních údajů , dokáže tyto údaje zpracovat za účelem vyhledání nejbližší prodejny ve vašem okolí. Rádi bychom vás informovali, že taková data společnost WITTCHEN žádným způsobem neukládá a automaticky se vymažou, když web zavřete.

7. Účely zpracování dat

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány vždy za konkrétním účelem, podle konkrétního právního základu. Následuje popis vybraných procesů souvisejících se Zpracováním osobních údajů:

Účel zpracování údajů Právní základ zpracování a doba uložení údajů Rozsah zpracování údajůUzavírání, plnění a vyřizování smluv (např. kupních a prodejních smluv) nebo přijímání opatření na žádost subjektu údajů před uzavřením příslušných smluv. Článek 6, odd. 1(b) GDPR (plnění smlouvy) Údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro uzavření, ukončení nebo vypršení platnosti smlouvy.

Potvrzení/fakturační údaje týkající se uskutečněných nákupů budou zpracovávány do uplynutí lhůty pro daňovou povinnost, promlčení případných reklamací nebo do konce záruční doby. Maximální rozsah: jméno a příjmení; e-mailová adresa; kontaktní telefonní číslo; doručovací adresa (ulice, číslo domu, číslo bytu, PSČ, město, země), adresa bydliště/podniku/sídla (pokud se liší od doručovací adresy).Pro příjemce služeb nebo zákazníky, kteří nejsou spotřebiteli, může Správce dodatečně zpracovávat název společnosti a daňové identifikační číslo (NIP) příjemce služby nebo zákazníka.Poskytovaný rozsah je maximálně jeden – např. v případě osobního odběru není vyžadována doručovací adresa. Uzavření a uzavření Smlouvy o poskytování služeb (Účet internetového obchodu) Článek 6, odd. 1(b) GDPR (oprávněný zájem Správce)

V případě smazání účtu jsou osobní údaje uchovávány až do promlčení případných nároků. Maximální rozsah: jméno a příjmení; e-mailová adresa; kontaktní telefonní číslo; doručovací adresa (ulice, číslo domu, číslo bytu, PSČ, město, země), adresa bydliště/podniku/sídla (pokud se liší od doručovací adresy). V případě Příjemců služeb nebo Zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, může Správce dodatečně zpracovávat název společnosti a daňové identifikační číslo (NIP) Příjemce služby nebo Zákazníka. Poskytovaný rozsah je maximálně jeden – např. v případě osobního odběru není vyžadována doručovací adresa.

Přímý marketing Článek 6, odd. 1(a) GDPR (souhlas)

Údaje jsou uloženy, dokud subjekt údajů neodvolá souhlas. Jméno, e-mailová adresa a/nebo telefonní číslo

Zpravodaj Článek 6, odd. b) GDPR, tj. zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů

Osobní údaje budou zpracovávány za účelem uzavření a plnění smlouvy o zasílání newsletteru a poskytování obchodních a marketingových informací.

Údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro uzavření, ukončení nebo vypršení platnosti smlouvy.

E-mailová adresa

Marketingové aktivity prováděné Správcem nebo jeho partnery nebo jinými tzv. třetími stranami, se kterými Správce spolupracuje, například za účelem prezentace obchodních a marketingových informací, reklam a nabídek, jakož i informací přizpůsobených podle zájmu Zákazníka, na základě profilování. Článek 6, odd. 1(f) GDPR, tedy oprávněný zájem Správce nebo třetí strany

E-mailová adresa, telefonní číslo

Stanovisko zákazníka k uzavřené kupní smlouvě čl. 6 odst. 1 písm. 1(a) GDPR Jméno, e-mailová adresa

Vedení daňové a účetní knihy § 6 odst. 1 písm. 1(c) GDPR ve spojení s čl. 74 sekund 2 zákona o účetnictví, tedy zákona ze dne 30. ledna 2018 (Sbírka zákonů z roku 2018, bod 395). Údaje jsou uchovávány po dobu vyžadovanou ustanoveními zákona, která ukládají správci uchovávat účetní knihy (5 let od začátku roku následujícího po roce obratu, ke kterému se údaje vztahují). Jméno a příjmení; adresa bydliště/obchodu/sídla (pokud se liší od doručovací adresy), název společnosti a daňové identifikační číslo (NIP) Příjemce služby nebo Zákazníka

Pro zjištění, uplatnění a/nebo obhajobu nároků, které může Správce uplatnit nebo které lze vůči správci uplatnit, budou údaje uchovávány po dobu existence oprávněného zájmu sledovaného Správcem, nejdéle však po dobu promlčení nároků. vůči subjektu údajů v souvislosti s podnikatelskou činností Správce. Celé jméno; kontaktní telefonní číslo; e-mailová adresa; doručovací adresa (název ulice, číslo domu, číslo bytu, PSČ, místo, země); adresa bydliště/ provozovny/sídla (pokud se liší od doručovací adresy).

V případě Příjemců služeb nebo Zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, může Správce dodatečně zpracovávat název společnosti a daňové identifikační číslo (NIP) Příjemce služby nebo Zákazníka.

Jiné – veškeré další údaje může Správce zpracovávat v souvislosti s jinými právními činnostmi a jinými konkrétně uvedenými legitimními účely, tyto však budou v každém případě předány subjektu údajů prostřednictvím informačních doložek.

8. Uchovávání dat

Vaše údaje uchováváme v závislosti na účelu a právním základu po následující dobu:

• pro uzavření a plnění smlouvy – vaše údaje uchováváme po dobu trvání smlouvy (např. kupní smlouvy, obchodní smlouvy a další);
• pro účely přímého marketingu – uchováváme vaše údaje, dokud nevyjádříte účinnou a oprávněnou námitku;
• pro marketingové účely – uchováváme vaše údaje, dokud neodvoláte svůj marketingový souhlas;
• pro uplatnění nebo obhajobu případných nároků – vaše údaje uchováváme do uplynutí promlčecí lhůty pro daný nárok (jak nám ukládá zákon);
• za účelem vyřízení stížnosti nebo jiné žádosti – vaše údaje uchováváme do vyřízení stížnosti a poté po dobu promlčení nároků (vyplývajících z případu);
• pro daňové a účetní účely po dobu stanovenou zákonem;
• pro jiné účely – můžeme uchovávat vaše údaje pro jiné účely, s přesně stanovenou dobou uchovávání (pro konkrétní účel zpracování), vždy vás však budeme informovat o vašich právech a povinnostech tím, že vám poskytneme Informační doložky pro nějaký konkrétní případ.

Vaše údaje zpracováváme ne déle, než je nezbytné pro konkrétní účel nebo výše uvedenou povinnost podle platných právních předpisů. Správce pravidelně kontroluje všechny databáze a datové nosiče a nadbytečná data maže nebo jsou mazána automaticky.

9. Monitoring (obchody/sídlo)

Rádi bychom vás informovali, že když se nacházíte v oblasti oficiálních kamenných obchodů WITTCHEN (seznam prodejen na: www.wittchen.cz), tak stejně jako v kanceláři Správce zpracováváme vaše údaje v rozsahu vašeho obrazu zaznamenaného prostřednictvím videodohledu. Údaje ve výše uvedeném rozsahu jsou shromažďovány přímo od vás, když se nacházíte v kamenných obchodech WITTCHEN nebo když probíhá obchodní jednání mezi partnery Společnosti, ale i uchazeči o zaměstnání (a ve všech ostatních případech, kdy je daná osoba v prostorách WITTCHEN). Zaznamenané údaje jsou zpracovávány pro zajištění bezpečnosti osob a ochrany majetku a pro zachování mlčenlivosti o důvěrných a obchodních informacích nacházejících se ve výše uvedených oblastech. Vaše osobní údaje budou zpracovávány nejdéle po dobu 90 dnů nebo do skončení řízení v situacích, kdy se jedná o důkaz v soudním sporu, vymáhání, mediaci a dalších případech (v souladu se zákonem). Příjemci údajů jsou naši zaměstnanci, spolupracovníci a další oprávněné subjekty (orgány veřejné moci a subjekty spolupracující se Společností na základě samostatných smluv). Podrobnosti týkající se zpracování údajů v rámci videodohledu naleznete v Informačních doložkách dostupných v oficiálních WITTCHEN shopech a na recepci v sídle Správce.

10. Kontaktní formulář

Správce poskytne technická řešení pro jejich kontaktování prostřednictvím elektronického formuláře. Osobní údaje osob využívajících kontaktní formulář (mimo jiné: jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa) budou Správcem zpracovány za účelem identifikace, odeslání a zpracování dotazu zaslaného uživatelem prostřednictvím poskytnutý formulář – právním základem zpracování je oprávněný zájem Správce.

Poskytnutí údajů označených jako povinné je správcem vyžadováno za účelem přijetí a vyřízení dotazu uživatele. Neposkytnutí těchto údajů znemožňuje zpracování dotazu. Poskytnutí dalších typů údajů je dobrovolné. Uživatel je však může poskytnout za účelem usnadnění kontaktu se Správcem nebo zpracování jeho dotazu.

11. Zpravodaj

Správcem osobních údajů je WITTCHEN s.r.o. se v Praze 186 00, Pernerova 676/51, ICO: 08021139, DIČ : CZ08021139. Správce může zpracovávat Osobní údaje osob, které se přihlásily k odběru Newsletteru pro následující účely:

• plnění smlouvy o doručování newsletteru – čl. 6 sec. 1(b) GDPR – nutnost plnění uzavřené smlouvy za účelem zasílání obchodních informací, atraktivních reklam, akcí a nabídek uživateli, např. prostřednictvím e-mailů nebo obdobně použitelných komunikačních kanálů;
• marketingové (a remarketingové), analytické a statistické činnosti Správce nebo jeho partnerů (např. reklamní agentury) nebo jiných tzv. třetích stran, se kterými Správce nebo partner spolupracuje, např. prezentace reklam a nabídek Správce uživatelům, a to i přizpůsobených zájmům uživatele na základě profilování, díky kterému se může Správce lépe přizpůsobit nejen konkrétním obecným skupinám zákazníků, ale i preferencím daného zákazníka. Jednání Správce nemá podstatný vliv na rozhodování uživatele o nákupu – čl. 6 sec. 1(f) GDPR, tedy oprávněný zájem Správce nebo třetí strany;
• zjišťování, ochrana a vymáhání nároků, které mohou vzniknout v souvislosti se vztahem mezi uživatelem a Správcem, a další účely, které jsou nezbytné pro oprávněné zájmy Správce nebo třetí osoby – čl. 6 sec. 1(f) GDPR, tedy oprávněný zájem, který sleduje Správce nebo třetí strana.

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak nezbytné k uzavření smlouvy o poskytování newsletteru.

Uživatel se může kdykoli odhlásit z newsletteru. Osobní údaje Uživatele však budou nadále uchovávány v databázi Správce pro účely archivace, pro případnou obhajobu, zjišťování nebo uplatňování nároků souvisejících s Newsletterem a pro zajištění toho, aby Správce byl schopen prokázat dodržování zákona při provádění činnosti související s Newsletterem, obdržení souhlasu se zasíláním Newsletteru a odstoupení od Newsletteru, což představuje oprávněný zájem Správce. Údaje budou vymazány po uplynutí promlčecí lhůty pro smluvní nároky a uplynutí lhůty, ve které může být Správce podroben kontrole ze strany dozorového orgánu ohledně zákonnosti prováděných činností Newsletteru.

Správce bude osobní údaje Uživatele zpracovávat po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy (realizaci newsletteru), pro vznesení námitky Uživatele, jakož i po dobu vyžadovanou zákonem (např. z důvodu jejich uchování pro případ případných reklamací.

Informace o příjemcích osobních údajů jsou popsány v odstavci 16 těchto Zásad ochrany osobních údajů.Informace o možném přenosu Osobních údajů do třetích zemí (mimo Evropský hospodářský prostor) jsou podrobně uvedeny v odstavci 17 těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Práva, které má osoba v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů, jsou podrobně popsána v odstavci 18 těchto Zásad ochrany osobních údajů.

12. Marketing

Správce zpracovává osobní údaje uživatelů za účelem marketingových aktivit. Ty mohou spočívat v zasílání e-mailů nebo SMS zpráv o nabídkách nebo obsahu, které mohou v některých případech obsahovat obchodní informace (newsletter služba). Službu newsletteru poskytuje Správce osobám, které za tímto účelem poskytly svou e-mailovou adresu.

Osobní údaje fyzických osob (včetně e-mailové adresy nebo telefonního čísla) zpracovává Správce:

• pro poskytování služby zasílání newsletterů – právním základem pro zpracování je souhlas daný uživatelem akceptací příslušného zaškrtávacího políčka nebo aktivačního odkazu obdrženého v e-mailu k odběru newsletterů;
• pro marketingové účely Správce nebo jeho partnerů jednajících jménem Správce (např. reklamní agentury) nebo jiných tzv. třetích osob, se kterými Správce nebo partner spolupracuje, např. předkládání reklam a nabídek Správce uživatelům, rovněž přizpůsobených zájmům uživatele na základě profilování, díky kterému se Správce může lépe přizpůsobit nejen konkrétním obecným skupinám Zákazníků, ale také preferencím daného Zákazníka. Činnost Správce nemá podstatný vliv na rozhodování uživatele o nákupu;
• pro analytické a statistické účely, přičemž právním základem pro zpracování, které spočívá v provádění statistických analýz účinnosti našich marketingových aktivit, je oprávněný zájem Správce na zlepšování naší marketingové komunikace;
• za účelem provádění obchodních a marketingových aktivit prostřednictvím telekomunikačních koncových zařízení, včetně automatických volacích systémů (např. zasílání obchodních informací e-mailem, jakož i upozorňování uživatele na opuštěný nákupní košík v E-shopu ze strany Správce nebo jeho partnerů (např. reklamní agentury) nebo jiných tzv. třetích stran, se kterými Správce nebo partner spolupracuje – právním základem zpracování je pak souhlas daný uživatelem akceptací příslušného zaškrtávacího políčka pro zasílání obchodních a marketingových informací;
• pro účely případného zjišťování a šetření nároků nebo obrany proti nárokům – právním základem zpracování je oprávněný zájem Správce na ochraně jejich práv.

Poskytnutí výše uvedených údajů je požadováno Správcem za účelem poskytování marketingové a informační služby. Neposkytnutí těchto údajů nám brání zasílat vám marketingová sdělení nebo poskytovat službu newsletteru.

Informace o příjemcích osobních údajů jsou popsány v odstavci 16 těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Informace o možném přenosu Osobních údajů do třetích zemí (mimo Evropský hospodářský prostor) jsou podrobně uvedeny v odstavci 17 těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Práva, které má osoba v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů, jsou podrobně popsána v odstavci 18 těchto Zásad ochrany osobních údajů.

13. Obchodní partneři

Tato ustanovení se vztahují i na osoby, které jsou s WITTCHEN vázány smlouvou o spolupráci, které kontaktují společnost za účelem uzavření partnerského vztahu nebo jsou v procesu sjednávání dohody mezi stranami. Rozsah zpracovávaných údajů závisí na konkrétním jednotlivém případě a povaze předmětné smlouvy. Příklady údajů shromažďovaných pro tento typ smlouvy zahrnují: jméno, příjmení, pozici, adresu bydliště, e-mailovou adresu, poštovní adresu, datum a místo narození, státní příslušnost, číslo a série průkazu totožnosti, podpisový vzor, číslo KRS, daň IČO, DIČ číslo, platební údaje. Právním základem pro zpracování údajů je čl. 6 sec. 1(b) a (f) GDPR. Ve WITTCHEN mají přístup k tomuto typu smluv oddělení, která se zabývají postupem a sjednáváním takových smluv, jakož i právní a účetní oddělení a další oddělení, která mají oprávněný zájem, včetně dalších subjektů spolupracujících s WITTCHEN (poskytovatelé služeb a subdodavatelé), své činnosti však vykonávají pouze v rozsahu uvedeném v pověřovacích smlouvách a smlouvách o sdílení dat.

14. Soutěže

WITTCHEN pořádá mnoho soutěží na propagaci značky WITTCHEN. Veškeré podrobné informace o soutěžích naleznete na webu WITTCHEN v dostupném soutěžním řádu a na Facebooku a Instagramu. Není-li v podmínkách soutěže stanoveno jinak a pokud jste neudělili souhlas se zpracováním vašich údajů pro jiný účel nesouvisející s danou soutěží, budou vaše údaje použity pouze pro soutěžní účely.

15. Sociální média

Abyste byli informováni o nových produktech, akcích nebo soutěžích, poskytuje WITTCHEN veškeré informace prostřednictvím sociálních médií (Facebook, Instagram, YouTube). Osobní údaje uživatelů sociálních sítí jsou Správcem zpracovávány v souvislosti s provozováním profilu Správce konkrétní služby sociálních médií, zejména za účelem propagace akcí pořádaných Správcem (včetně soutěží), služeb, marketingových kampaní a produktů prodávaných Správcem.

Informace o zpracování osobních údajů na sociálních sítích jsou dostupné na:

Informace o zpracování údajů na sociálních sítích jsou dostupné na:

• Facebook: https://www.facebook.com/policy.php,
• YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=eng&gl=eng,
• Instagram: https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388.

16. Příjemci dat

Pro řádné fungování internetového obchodu, včetně plnění uzavřených kupních smluv, je nezbytné, aby správce využíval služeb poskytovaných externími subjekty (jako je např. agentury nebo jiné subjekty organizující, provádějící nebo spolupracující nebo zprostředkující organizaci nebo provádění marketingových kampaní Správce). Správce využije pouze takové zpracovatelské subjekty, které poskytují dostatečné záruky k provedení vhodných technických a organizačních opatření tak, aby zpracování splňovalo požadavky Nařízení GDPR a chránilo práva subjektů údajů.

Předávání údajů ze strany Správce neprobíhá ve všech případech a nedostávají je všichni příjemci nebo kategorie příjemců uvedené v Zásadách ochrany osobních údajů – Správce předává údaje pouze tehdy, je-li to nezbytné pro splnění daného účelu zpracování osobních údajů. a to pouze v rozsahu nezbytném k jeho splnění. Pokud si například Zákazník zakoupené zboží vyzvedne osobně, nebudou jeho údaje předány dopravci spolupracujícímu se Správcem.

Osobní údaje mohou být předány mimo jiné následujícím příjemcům nebo kategoriím příjemců:

• dopravci/zasílatelé/kurýrní zprostředkovatelé – v případě Zákazníka, který využívá způsob doručení kurýrem v E-shopu, Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje Zákazníka vybrané doručovací službě, přepravci nebo zprostředkovateli provádějícímu zásilku na objednávku Správce v rozsahu nezbytném k provedení dodávky Produktu Zákazníkovi;
• subjekty provádějící elektronické platby nebo platby kartou – v případě Zákazníka, který v E-shopu využívá způsob platby elektronickou nebo kartou, Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému subjektu zpracovávajícímu platby uvedené výše v Internetový obchod na objednávku Správce v rozsahu nezbytném pro zpracování platby provedené Zákazníkem;
• subjekty provozující marketingové kampaně pro Správce;
• subjekty provádějící audity (finanční, právní, jiné) v prostorách Správce;
• subjekty poskytující právní poradenství, účastnící se právních, mediačních, exekučních a jiných řízení jménem a na účet Správce, jakož i notářské kanceláře nebo daňoví poradci;
• subjekty provozující IT systémy (IT, platební a jiné systémy);
• subjekty oprávněné ze zákona, zejména: úřady (např. finanční úřad v případě daňové kontroly), policie, soudy a další, pokud tak stanoví zákon;
• další subjekty kapitálove skupinz Wittchen S.A.

17. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

V souvislosti s používáním nástrojů Správce nebo jeho partnera na podporu každodenních operací Správce, které poskytují například Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko nebo Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko (Meta), Osobní údaje zákazníka mohou být předány do země mimo Evropský hospodářský prostor, kde jeho spolupracující subjekt spravuje nástroj pro zpracování osobních údajů ve spolupráci s Ovladač. Správce dostatečně zabezpečil přenos Osobních údajů pomocí standardních doložek o ochraně údajů přijatých podle Rozhodnutí Evropské komise a smluv o svěření údajů pro zpracování údajů, které splňují požadavky GDPR. V případě předávání údajů do zemí mimo Evropský hospodářský prostor vyvine Správce veškeré úsilí, aby zajistil, že jeho partneři poskytují odpovídající úroveň ochrany tím, že přijmou další bezpečnostní opatření pro Osobní údaje.

18. Práva subjektů údajů

Každý zákazník má následující práva:

• právo na přístup k údajům - máte právo na přístup k informacím o tom, jaké údaje zpracováváme (podle čl. 15 GDPR);
• právo požadovat opravu údajů - máte právo na aktualizaci údajů poskytnutých společnosti WITTCHEN (podle čl. 16 GDPR);
• právo na výmaz (právo být zapomenut) - máte právo na výmaz vašich údajů, pokud byly nezákonně zpracovány nebo údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny (podle čl. 17 GDPR );
• právo na omezení zpracování údajů - máte právo na omezení zpracování údajů, pokud Správce již údaje nepotřebuje pro účely, pro které byly zpracovány, údaje jsou nepřesné nebo jejich zpracování není v souladu s platnými právními předpisy (v souladu s čl. 18 GDPR);
• právo na přenositelnost údajů - máte právo na přenos údajů k jinému správci údajů a právo obdržet své údaje ve strukturovaném, běžně používaném strojově čitelném formátu (podle čl. 20 GDPR);
• právo odvolat souhlas - máte právo kdykoli odvolat svobodně udělený souhlas, přičemž odvoláním souhlasu není dotčeno zpracování zákonně prováděné Správcem před jeho odvoláním (podle čl. 7 odst. 3 GDPR);
• právo vznést námitku - máte právo vznést námitku, pokud je zpracování prováděno pro účely oprávněných zájmů Správce nebo třetí strany, včetně zejména zpracování pro marketingové účely, včetně profilování, pokud neexistují žádné jiné platné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy Zákazníka (podle čl. 21 GDPR);
• právo podat stížnost u dozorového úřadu - osoba, jejíž údaje jsou Správcem zpracovávány, má právo podat stížnost u dozorového úřadu způsobem a v režimu uvedeném v ustanoveních GDPR a polského práva, zejména Zákon o ochraně osobních údajů. Dozorovým orgánem v Polsku je prezident Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Za účelem uplatnění výše uvedených práv by měl být Správce kontaktován zasláním příslušné zprávy písemně nebo e-mailem na adresu uvedenou v odstavci 5 Zásad ochrany osobních údajů.

19. Dobrovolné poskytování údajů

Každý případ poskytnutí vašich údajů je dobrovolný. V rozsahu uvedeném v obchodních podmínkách internetového obchodu je poskytnutí údajů nezbytné pro uzavření smlouvy (např. kupní a prodejní smlouvy, smlouvy o poskytování služeb). Pokud zadáte objednávku prostřednictvím webu https://www.wittchen.cz, můžete své údaje poskytnout bez udělení souhlasu s jejich zpracováním za účelem: zasílání newsletteru, poskytování zpětné vazby k vašemu nákupu, zasílání e-mailů nebo SMS zpráv o aktuálním propagace (marketing) a/nebo přijímání SMS zpráv o stavu vaší objednávky. Pokud jste udělili svůj souhlas se zpracováním vašich údajů pro výše uvedené účely, můžete tento souhlas kdykoli odvolat prostřednictvím kontaktu uvedeného v odstavci 5 Zásad ochrany osobních údajů, přičemž odvolání souhlasu nemá vliv na kompatibilitu zpracování před jejím stažením.

20. Profilování

Za účelem poskytnutí nejvýhodnější, na míru přizpůsobené a personalizované nabídky Zákazníkům a Uživatelům se tyto údaje týkají a v případě výslovného souhlasu subjektu údajů může Správce použít „profilování“.

Profilování v e-shopu zahrnuje automatickou analýzu nebo předpověď chování dané osoby na webu e-shopu, např. přidáním konkrétního Produktu do košíku nebo procházením stránky konkrétního Produktu v E-shopu nebo analýzou předchozí historie nákupů uskutečněných v E-shopu. Podmínkou takového profilování je, že Správce disponuje údaji o osobě, aby jí mohl následně zaslat např. slevový kód. Důsledkem použití profilování v internetovém obchodě může být například poskytnutí slevy osobě, připomenutí nedokončených nákupů, zaslání návrhu na produkt, který může odpovídat zájmům nebo preferencím dané osoby nebo nabídka lepší podmínky oproti standardní nabídce Internetového obchodu. Navzdory profilování je to zákazník, kdo se svobodně rozhoduje, zda chce využít takto získanou slevu nebo lepší podmínky a nakoupit v E-shopu.

21. Soubory cookie

Cookies jsou malé textové soubory nainstalované na zařízení Zákazníka procházejícího Internetový obchod. Soubory cookie shromažďují informace, které usnadňují používání webové stránky – například tím, že si pamatují návštěvy uživatele v internetovém obchodu a akce, které zde byly provedeny. Podrobný popis souborů cookie používaných na webových stránkách je k dispozici v nástroji pro správu souborů cookie (odkaz je k dispozici v patičce webu pod „Správa souborů cookie“). Níže je uveden obecný popis kategorií těchto nástrojů, které používáme v online obchodu.

• Nezbytné soubory cookie -Správce používá tzv. nezbytné soubory cookie především k tomu, aby uživateli poskytoval služby poskytované elektronickou cestou a zkvalitňoval tyto služby. Naše používání nezbytných souborů cookie je nezbytné pro správné fungování webových stránek. Tyto soubory se instalují zejména pro účely zapamatování přihlašovacích relací nebo vyplňování formulářů a také pro nastavení možností ochrany osobních údajů.
• Analytické soubory cookie -Analytické soubory cookie nám umožňují kontrolovat počet návštěv a zdroje návštěvnosti na našich webových stránkách. Pomáhají nám identifikovat, které stránky jsou více a které méně oblíbené, a porozumět tomu, jak se uživatelé na webu pohybují. To nám umožňuje studovat statistiky a zlepšovat výkonnost online obchodu. Informace shromážděné těmito soubory cookie jsou agregované, a proto nejsou určeny ke stanovení vaší identity. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, nebudeme vědět, kdy jste navštívili naše webové stránky.
• Funkční soubory cookie -funkční soubory cookie si pamatují a přizpůsobují internetový obchod vašim volbám, jako jsou jazykové preference. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, nebudeme moci analyzovat vaše volby a odpovídajícím způsobem je upravit.
• Marketingové soubory cookie - Reklama - marketingové a reklamní soubory cookie nám umožňují přizpůsobit zobrazovaný reklamní obsah vašim zájmům, a to nejen na Internetovém obchodu, ale i mimo něj. Mohou je nainstalovat reklamní partneři prostřednictvím našich webových stránek. Váš zájmový profil je vytvořen na základě informací z těchto souborů cookie a aktivit na jiných webových stránkách. Marketingové a reklamní cookies neukládají přímo vaše osobní údaje, ale identifikují váš webový prohlížeč a hardware. Pokud nepovolíte používání těchto souborů cookie, budeme vám stále moci zobrazovat reklamy, ale nebudou přizpůsobeny vašim preferencím.

Internetový obchod WITTCHEN umístěný na www.wittchen.cz používá cookies uvedené na platformě „CookiePro“, která zajišťuje transparentnost a uživatelskou kontrolu nad cookies (včetně ukládání informací souvisejících s rozsahem souhlasu uživatele s cookies používanými pro danou doménu). používané v internetovém obchodu (údaje jsou vymazány po uplynutí doby nastavené v nástroji nebo po odvolání souhlasu uživatele internetového obchodu, nebo kdykoli jindy v souladu s údaji uvedenými prostřednictvím panel "CookiePro"). Webové stránky www.wittchen.cz využívají technologii CookiePro, tedy platformu pro správu souhlasu CookiePro, která poskytuje transparentnost a uživatelskou kontrolu nad soubory cookie používanými v internetovém obchodu.

Nástroj poskytuje funkce jako:

• zobrazení umožňující uživateli vybrat si své preference ohledně používání souborů cookie, kategorizovaných na: (i) výkonnostní soubory cookie, (ii) funkční soubory cookie, (iii) soubory cookie související s reklamami a jejich příjemci,
• pohled, který uživateli umožňuje ověřit přísně nezbytné soubory cookie, tj. soubory cookie nezbytné pro správné fungování webových stránek WITTCHEN.

Kromě toho služby WITTCHEN využívají také tzv. Cookies třetích stran, které slouží mimo jiné ke shromažďování statistických údajů a údajů sloužících k ověření používání stránek jejich uživateli, jakož i k personalizaci marketingových sdělení ( poskytováním přizpůsobené reklamy na základě aktivity uživatele nebo retargetingu, tedy poskytováním specifické reklamy zákazníkovi na jiných internetových stránkách).

Pro výše uvedené účely se používá Google Analytics. Jedná se o veřejně dostupný nástroj pro analýzu používání webových stránek a vytváření zpráv o aktivitě uživatelů. Google Analytics generuje informace týkající se URL, typu prohlížeče používaného uživatelem, IP adresy uživatele a používaného operačního systému. Nástroj zjišťuje údaje o počtu a délce návštěv na serverech a shromažďuje údaje o tom, které části navštěvovaného webu uživatelé nejčastěji využívají (analyzuje jejich funkčnost). Na základě analýzy takto získaných dat je možné určit efektivitu a použitelnost webových stránek WITTCHEN a jejich jednotlivých částí pro účely následného řízení vývoje nových služeb a funkcionalit. Podrobné informace o rozsahu a zásadách sběru dat v souvislosti s touto službou naleznete na následujícím odkazu: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en

Správce prohlašuje, že uzavřel partnerství se společnostmi Microsoft Clarity a Microsoft Advertising za účelem zaznamenávání používání a interakce s online obchodem pomocí behaviorálních metrik, teplotních map a přehrávání relace za účelem zlepšování a propagace produktů/služeb v online obchodu. Údaje o používání internetového obchodu jsou zaznamenávány pomocí souborů cookie první a třetí strany a dalších technologií sledování za účelem zjištění popularity produktu/služby a online aktivity. Správce dále informuje, že tyto informace používá k optimalizaci internetového obchodu, reklamě a zabezpečení/ochraně před podvody. Další informace o tom, jak společnost Microsoft shromažďuje a používá vaše data, naleznete na adrese https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement

Správce informuje, že spolupracuje i s dalšími společnostmi, které poskytují nástroje v oblasti bezpečnosti a marketingových (reklamních) činností uvedených výše. Pro účely této spolupráce bude prohlížeč nebo jiný software nainstalovaný na zařízení uživatele také ukládat soubory cookie od subjektů provádějících takové marketingové aktivity. Soubory cookie zasílané těmito subjekty mají zajistit bezpečné používání Internetového obchodu a předložit uživateli reklamy, které odpovídají jeho individuálním zájmům a potřebám. Další podrobnosti naleznete v zásadách ochrany osobních údajů příslušného partnera.

Vezměte prosím na vědomí, že standardní nastavení vašich webových prohlížečů umožňuje ukládání souborů na vaše koncové zařízení a umožňuje tak zpracování takto získaných dat.

Uživatelé mají vždy možnost nezávisle a kdykoli změnit svá nastavení souborů cookie s uvedením podmínek pro ukládání a přístup k souborům cookie na zařízeních uživatelů. Uživatel může změnit nastavení uvedené v předchozí větě prostřednictvím nastavení svého prohlížeče nebo prostřednictvím konfigurace výše uvedené služby. Níže naleznete odkazy na webové prohlížeče (včetně informací o tom, jak upravit jejich nastavení na vašich zařízeních):

• Chrome
  (https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en)
• Internet Explorer
  (https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc)
• Firefox
  (https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox)
• Opera
  (https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies)
• Microsoft Edge
  (https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/view-and-delete-browser-history-in-microsoft-edge-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4)
• Safari
  (https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac)

Tato nastavení mohou být změněna zejména tak, že dojde k zablokování automatické správy cookies v nastavení prohlížeče nebo k informování o každém umístění cookies na zařízení uživatele. Omezení používání souborů cookie může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách WITTCHEN. Podrobné informace o možnosti a zacházení s cookies jsou k dispozici v nastavení vašeho softwaru (webového prohlížeče).

Používání souborů cookie ke shromažďování údajů jejich prostřednictvím, včetně přístupu k údajům uloženým ve vašem zařízení, vyžaduje váš souhlas. Internetový obchod přijímá obsah uživatele prostřednictvím banneru cookie. Tento souhlas lze kdykoli odvolat podle níže popsaných pravidel.

Souhlas není vyžadován pro základní soubory cookie, jejichž použití je nezbytné pro poskytování telekomunikační služby v rámci Internetového obchodu (přenos dat pro zobrazení obsahu).

Kromě souhlasu s instalací souborů cookie prostřednictvím banneru cookie byste měli udržovat vhodná nastavení prohlížeče, která umožňují ukládání souborů cookie z internetového obchodu na vašem zařízení.

Odvolání souhlasu se shromažďováním cookies na Internetovém obchodu je možné prostřednictvím cookie banneru. Na banner se můžete vrátit kliknutím na tlačítko „Spravovat cookies“, které je dostupné na každé podstránce E-shopu.

Jakmile se banner zobrazí, můžete svůj souhlas odvolat kliknutím na tlačítko „Spravovat soubory cookie“. Poté byste měli posunout posuvník vedle vybrané kategorie souborů cookie a stisknout tlačítko "Potvrdit mé volby".

Uživatel si může kdykoli ověřit stav svého aktuálního nastavení ochrany osobních údajů pro používaný prohlížeč pomocí nástrojů dostupných na níže uvedených odkazech:

https://www.youronlinechoices.com/cz/

https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

Změna nastavení prohlížeče může omezit používání nezbytných i volitelných souborů cookie. Rádi bychom vás však informovali, že vám to může výrazně ztížit nebo znemožnit používání internetového obchodu.

22. Změny Zásad ochrany osobních údajů

Rádi bychom vás informovali, že v zájmu zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů a také aktuálních a transparentních postupů a zásad ve společnosti WITTCHEN s.r.o. bude tento dokument pravidelně revidován a doplňován v souvislosti se změnami v obecně platná ustanovení právních předpisů a veškerá opatření přijatá k zajištění náležité ochrany vašich osobních údajů.

Tyto zásady jsou účinné od 18.06.2025.