Tato Pravidla a Pravidla upřesňují zásady a podmínky poskytování bezplatné služby „Newsletter“ společností WITTCHEN s.r.o. se sídlem v Praze Pernerova 676/51, 186 00 Praha 8.

§1. Definice

Pojmy použité v těchto Podmínkách znamenají:

Poskytovatel služeb - WITTCHEN s.r.o. se sídlem v Praze, Pernerova 676/51, Karlín, Praha 8 186 00, IČO: 08021139, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 311693.

Zákazník - fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka, která není právnickou osobou a která má ze zákona způsobilost k právním úkonům, využívající Newsletter podle Podmínek;

Webové stránky nebo online obchod - WITTCHEN online obchod dostupný na: www.wittchen.cz, nabízející možnost prodeje a nákupu přes internet;

Podmínky - tyto podmínky pro elektronické poskytování služby Newsletter;

Smlouva - smlouva o poskytování služeb elektronickými prostředky uzavřená mezi Poskytovatelem služby a Zákazníkem, na základě které Poskytovatel služby poskytuje službu Newsletter;

Newsletter - soubor informací zasílaných Poskytovatelem služeb na e-mailovou adresu poskytnutou Zákazníkem se stanovenou frekvencí a obsahující informační, propagační, marketingový a/nebo reklamní obsah Poskytovatele služeb a/nebo zboží či služby nabízené Poskytovatelem služeb. Poskytovatel služeb, zejména obchodní informace;

BOK – WITTCHEN Customer Service Office, poskytující zákazníkům informace a vysvětlení týkající se činnosti internetového obchodu, včetně mimo jiné marketingových akcí, aktuálních akcí, těchto obchodních podmínek, na telefonním čísle: tel.: +420 234 261 700 a e-mailová adresa: info@wittchen.cz.

§2. Pravidla pro používání služby Newsletter

• Podle Čl. 8 zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky poskytuje Poskytovatel služeb bezplatně službu Newsletter prostřednictvím Webové stránky ve prospěch Zákazníků podle pravidel uvedených v těchto Podmínkách.
• Používání služby Newsletter dostupné na Webu podle těchto Podmínek vyžaduje:
  • 1) přístup k zařízení, které umožňuje využívání internetových zdrojů;
  • 2) vlastnictví a používání elektronické adresy (e-mailu);
  • 3) používání webového prohlížeče, který umožňuje zobrazovat webové stránky s povolenými soubory cookie a dalšími podobnými technologiemi.
• Zákazníci využívající službu Newsletter jsou povinni:
  
  • 1) zdržet se zveřejňování a zasílání obsahu, který je urážlivý, nezákonný, porušuje zákonem chráněná osobnostní práva třetích osob nebo porušuje autorská práva a image třetích osob,
  • 2) zdržet se provádění služby Newsletter způsobem, který je v rozporu se zákonem, veřejnou slušností nebo porušuje osobnostní práva Poskytovatele služby;
  • 3) zdržet se používání služby Newsletter pro zveřejňování reklamy a jakýchkoli informací komerční povahy, včetně zejména šíření nevyžádaných komerčních informací nebo provádění jakýchkoli akcí, které mohou bránit nebo narušovat fungování webových stránek nebo služby Newsletter.
• Poskytovatel služby si vyhrazuje právo odmítnout poskytování služby Newsletter v případě:
  
  • 1) porušení těchto Podmínek Zákazníkem;
  • 2) porušení obecného práva ze strany zákazníka;
  • 3) provádění činností Zákazníka, které narušují nepřerušené používání Webové stránky nebo služby Newsletter ostatními Zákazníky;
  • 4) poskytnutí chybných nebo nepravdivých údajů Zákazníkem potřebných pro správné přihlášení k odběru služby Newsletter;
  • 5) dočasné nebo trvalé přerušení služby Newsletter z důvodu údržby nebo úprav na webových stránkách nebo službě Newsletter.
• Smlouva na službu Newsletter se uzavírá na dobu neurčitou.
• Služba Newsletter je poskytována zdarma a dobrovolně.

§3. Smlouva o poskytování newsletteru se uzavírá takto:

• vyplněním formuláře objednávky služby Newsletter zákazníkem, který je dostupný na webových stránkách poskytovatele služeb;
• přečtení těchto podmínek a zásad ochrany osobních údajů webových stránek;
• odesláním vyplněného formuláře uvedeného v bodě 1 výše Poskytovateli služby kliknutím na pole „Připojit“ (nebo jiné identické) pole pod formulářem;
• kliknutím na aktivační odkaz obdržený v e-mailu zaslaném Poskytovatelem služby Zákazníkovi (okamžik uzavření Smlouvy).

Když zákazník klikne na aktivační odkaz uvedený v kap. 7(4) výše, znamená to potvrzení poskytovateli služeb, že si přeje přihlásit se k odběru Newsletteru a současný souhlas se zasíláním obchodních, propagačních, marketingových a/nebo reklamních informací v takové formě od poskytovatele služeb a používání telekomunikačních koncových zařízení poskytovatelem služeb. za tímto účelem v souladu s platnými právními předpisy.

Službu Newsletter je možné předplatit také zaškrtnutím příslušného políčka při registraci účtu nebo při zadávání objednávky v internetovém obchodě a poskytnutím e-mailové adresy na určené místo v registračním formuláři účtu nebo při zadávání objednávky v e-shopu a poté kliknutím na aktivační odkaz uvedený v kap. 7(4) výše. Kliknutím na aktivační odkaz uvedený v předchozí větě Zákazník potvrzuje Poskytovateli služby, že si přeje odebírat Newsletter a zároveň souhlasí se zasíláním obchodních, propagačních, marketingových a/nebo reklamních informací od Poskytovatele služeb. v této podobě a na používání telekomunikačních koncových zařízení Poskytovatelem služeb pro tento účel v souladu s platnými právními předpisy.

Službu Newsletter lze rovněž odebírat zaškrtnutím příslušného políčka při registraci do programu WITTCHEN Loyalty Card, který lze přijímat v souladu s Podmínkami programu WITTCHEN Loyalty Card dostupnými na Webové stránce: Karet stálého zákazníka, e-mailové adresy na určeném místě registračního formuláře pro WITTCHEN Loyalty program . Uživatel zaškrtnutím příslušného zaškrtávacího políčka uvedeného v předchozí větě potvrzuje Poskytovateli služby, že si přeje odebírat Newsletter a zároveň souhlasí se zasíláním obchodních, propagačních, marketingových a/nebo reklamních informací Poskytovatele služeb ve tohoto formuláře a používání telekomunikačních koncových zařízení Poskytovatelem služeb pro tento účel v souladu s platnými právními předpisy.

Jakmile budou splněny podmínky uvedené v odst. 1 písm. 7–8 nebo sec. 9 nebo sec. 10 výše, vstoupí v platnost Smlouva o poskytování newsletteru.

Služba Provider, za účelem splnění povinnosti uvedené v čl. 18 sec. 2 a sec. 3 zákona o poskytování elektronických služeb vyplývá, že osobní údaje ve formě elektronické adresy jsou nezbytné pro poskytování služby Newsletter vzhledem k povaze poskytované služby – za účelem plnění uzavřené Smlouvy.

Dokončení kroků uvedených v kap. 7 výše, je ekvivalentní:

• 1) souhlas Zákazníka s elektronickým poskytováním služby Newsletter Poskytovatele služby;
• 2) souhlas Zákazníka se zpracováním jeho osobních údajů Poskytovatelem služby v souladu se zásadami stanovenými v GDPR, zejména čl. 7 GDPR, za účelem poskytování služby Newsletter.

Zákazník může kdykoli – bez udání důvodu – odstoupit od služby Newsletter (tj. okamžitě ukončit smlouvu o poskytování Newsletteru bez upozornění) tím, že:

• 1) kliknutím na deaktivační odkaz obsažený v každém e-mailu zaslaném zákazníkovi v rámci služby Newsletter;
• 2)zaslání příslušného prohlášení o zrušení služby Newsletter e-mailem na adresu: info@wittchen.cz;
• 3) v případě, že má zákazník účet v internetovém obchodě, zrušením zaškrtnutí příslušného políčka v nastavení účtu a kliknutím na tlačítko „Uložit“ (nebo ekvivalentní).

V případě, že Zákazník provede některý z úkonů uvedených v ust. 14 výše, smlouva o poskytování newsletteru bude ukončena.

Poskytovatel služby si vyhrazuje právo kdykoli ukončit službu Newsletter.

Zákazník má právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu a bez vynaložení jakýchkoli nákladů. Vzor prohlášení o odstoupení od smlouvy tvoří přílohu č. 1 těchto obchodních podmínek; prohlášení lze podat e-mailem na adresu: info@wittchen.cz.

Poskytovatel služby stanoví, že používání služby Newsletter může zahrnovat standardní rizika vyplývající z používání internetu a doporučuje Zákazníkům, aby přijali vhodná opatření k minimalizaci rizik.

Poskytovatel služby zajistí a zaváže se, že provoz jimi využívaného informačního systému umožní využívání služby Newsletter způsobem, který neumožní přístup neoprávněných osob k obsahu informací tvořících službu Newsletter.

Poskytovatel služby nenese odpovědnost za přerušení přístupu ke službě Newsletter v důsledku nezbytných technických a administrativních úkonů, za přerušení provozu sítě Internet, dodávky internetu a přerušení přístupu ke službě v případech způsobených vyšší mocí. , přerušení služby vůči Zákazníkovi, který se dopustil porušení těchto Podmínek, škoda způsobená třetím osobám v důsledku užívání služby Newsletter Zákazníkem v rozporu s těmito Podmínkami a ustanoveními obecně platných právních předpisů.

Každá strana právního vztahu založeného na základě těchto podmínek je povinna napravit jakoukoli škodu, kterou druhá strana utrpěla v důsledku jednání nebo nesprávného plnění svých povinností podle těchto podmínek – s výjimkou případů, kdy neplnění nebo nesprávné plnění povinností podle těchto podmínek je výsledkem okolností, za které není odpovědná žádná ze stran.

V případě pochybností o Smlouvě o poskytování newsletteru se Zákazník může obrátit na BOK – customer service office.

§4. Reklamační řád

• Veškeré stížnosti týkající se služby Newsletter podává Zákazník písemně na adresu sídla Pořadatele nebo elektronicky na adresu: inof@wittchen.cz s anotací: „Reklamacja – usługa Newsletter“/„Stížnost – služba Newsletter“.
• Stížnosti musí být zaslány doporučeným dopisem s oznámením o přijetí. Reklamace by měla obsahovat: jméno a příjmení, přesnou korespondenční adresu, e-mailovou adresu, která byla uvedena ve formuláři Newsletter v souladu s § 2 odst. 1 písm. 7 obchodních podmínek, jakož i přesný popis a odůvodnění reklamace.
• Reklamace bude posouzena na základě těchto obchodních podmínek do 14 dnů ode dne přijetí. Osoba, která stížnost podává, obdrží rozhodnutí písemně na poštovní adresu uvedenou Příjemcem služby ve stížnosti nebo elektronicky e-mailem, pokud Zákazník v obsahu stížnosti uvedl e-mailovou adresu jako prostředek pro zaslání rozhodnutí o stížnosti.
• Zákazník, který je spotřebitelem, může v záležitostech týkajících se služby Newsletter využít mimosoudní způsoby vyřizování stížností a reklamací.

§5. Ochrana osobních údajů

• Osobní údaje Příjemců služeb zpracovává Poskytovatel služeb jako Správce osobních údajů.
• Poskytnutí osobních údajů Zákazníky je dobrovolné, avšak nezbytné pro uzavření Smlouvy o poskytování newsletteru.
• Další vysvětlení týkající se osobních údajů jsou obsažena v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webových stránkách pod odkazem: Ochrana osobních údajů

§6. Závěrečná ustanovení

• Podmínky se mohou změnit v následujících případech:
  • 1) změna zákona upravujícího poskytování služeb elektronickými prostředky ze strany poskytovatele služeb, která má vliv na vzájemná práva a povinnosti stanovené ve smlouvě, nebo změna výkladu výše uvedeného zákona v důsledku soudních rozhodnutí, rozhodnutí, doporučení nebo doporučení orgánů nebo subjektů příslušných v příslušné oblasti;
  • 2) změna způsobu poskytování služeb z technických nebo technologických důvodů (např. aktualizace technických požadavků uvedených v obchodních podmínkách);
  • 3) změna rozsahu poskytování služeb uvedených v podmínkách zavedením nových, úpravou nebo zrušením stávajících funkcionalit nebo služeb uvedených v podmínkách poskytovatelem služeb.
• Pokud Poskytovatel služeb provede významné změny Podmínek v rozsahu uvedeném v odst. 1 výše, Poskytovatel služeb zpřístupní konsolidované znění nových Podmínek na Webových stránkách a prostřednictvím zprávy zaslané na e-mailovou adresu, kterou Zákazník uvedl při přihlášení k odběru služby Newsletter.
• Změna podmínek nabývá účinnosti 14 dnů ode dne odeslání oznámení o změně.
• Tyto obchodní podmínky neomezují práva Zákazníka, včetně Zákazníka s postavením spotřebitele nebo podnikatele, na kterého se vztahují ustanovení zákona o právech spotřebitele a na která je oprávněn podle platných zákonů. na území České republiky. Pokud se zjistí, že ustanovení obchodních podmínek tohoto charakteru existuje, použijí se bezpodmínečně ustanovení platného práva.
• Smlouva se uzavírá v češtině.
• Jakákoli práva neupravená těmito Podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními českého práva.